停车难、收费难、业委会权威不足 小区物业管理难题待解
广州物业专家律师网/程磊律师网
2016-05-24 09:50:41 来源：常熟日报
近日，本市出台了《关于进一步加强我市物业管理工作的意见》，规范物业管理行为，提升服务水平。那么在本市各大小区的物业管理工作中，有哪些问题是比较常见而又难以解决的呢？连日来， 记者 相继走访了几个小区，发现了一些共性问题。
小区内停车难
停车难的问题，不仅老小区存在，许多新小区同样面临着。一到下班时间，不少小区居民马上从单位开车回家，不愿意浪费一分一秒，只为了在小区内抢到一个车位。
在红枫苑，据一位不愿透露姓名的物业工作人员介绍，小区内路面车位有限，而且大多数车位已出租给了一些业主。随着私家车越来越多，将来车辆进入小区还需刷卡，停车矛盾将日益突出。“我们不可能不让小区业主开车回家，但开车回家后车停哪里？”该工作人员颇为无奈地说。在虞山国际花园，虽然新入驻的明丰物业将停车位重新划分、高峰时间还派保安指挥停车，但车位还是捉襟见肘。
机动车数量急剧增加、停车位规划滞后、停车位经营机制不合理、停车管理措施不到位，小区内停车难的原因不外乎这几种。前面两条原因是客观存在的，一时间难以改变，所以物业和业委会可以从后两条原因着手，缓解停车难的困境。明日星城明晖园业委会主任张卫忠告诉 记者 ，明晖园是明日星城五个园中首个实行单向行驶和单侧停车的小区，自从实行这一制度后，小区内停车难的问题得到了很大缓解。同时，明晖园业委会还开通了曝光台、在道路两侧种上了绿植，通过这些措施有效阻止了部分业主爬台阶、乱停车的现象。
物业费难收取
“2015年的物业费至今还有60余户没有交，而我们总共才414户业主。”在采访中，虞山国际花园的一位物业工作人员忍不住向 记者 诉苦道，业主不交，他们也不能采取强制措施。走访中，一位业主告诉 记者 ，不愿意交去年的物业费是因为去年物业服务不到位，小区内满地都是垃圾，房屋渗水的问题很久不能得到解决，甚至还出了电梯故障，这样的服务让他十分不满。不过，他也表态，今年的物业费他会如数上交，原因很简单，今年的物业服务到位。
业委会权威性不足
据物业管理的相关法律法规，业委会是代表小区内业主的利益，并监督物业公司的一个民间组织。但 记者 在走访中发现，部分物业公司的工作人员对业委会反映出来的问题并没有很好地解决。
“我们曾经要求保安对小区内业主的乱扔垃圾等行为及时纠正，但物业并没有执行。”张卫忠说，物业怕得罪人的心理他能理解，但这并不能成为他们服务不到位的原因。张卫忠还告诉 记者 ，不仅物业公司对业委会的权威性认知不够，业主对业委会的权威性认识也不够。“经常有业主要求我们做什么什么的，但一旦业主大会上通过了，提出这些问题的业主反而不会遵守。”究其原因，还是业委会权威性不足。
