广州增城：业主小区滑倒 物业公司判赔2万

2014年03月12日21:23  南方日报

　　南方日报讯（记者/洪奕宜 通讯员/刘川 庄薇 温展翔）近日，增城法院审理一起小区业主状告小区物业公司侵权纠纷一案，业主获赔2万余元。

　　业主在小区滑倒向物管索赔14万元

　　业主张先生住在某高尚小区4座，事情发生在2013年3月11日上午，那天他走近4座一楼的门禁时，小区物业公司员工正在清洁地面，地上有积水及清洁剂形成的一层泡沫，张先脚下一打滑致髌骨骨折，住院治疗了18天，经伤残司法鉴定所鉴定为十级伤残。张先生随后将小区物业公司告上了法庭。

　　张先生认为，物业公司有责任向小区业主提供安全服务，是物业公司员工的行为才导致自己受伤，故向物业公司索赔人身损害伤残赔偿金、医疗费、精神损害抚慰金等共计约14万元。

　　物业公司辩称：员工在进行物业清洁的时候，事发大楼门口的墙上很显眼地设置了“小心地滑、注意安全”的安全警示标志。原告作为一名33岁的成年人，其滑倒完全是对自身人身安全没有尽到应有的合理注意义务所导致，物业公司不存在过错。

　　面对当事双方针锋相对的观点，小区监控给出了答案，其实原被告双方都有所隐瞒。视频监控显示：案发当天，张先生走在小区路上，穿着一双“人”字型拖鞋，当时物业公司员工在清洁地面，地面上确实有水迹。张先生经过此处时，眼看有其他业主刚好从楼内门禁出来，他即刻来了个试图抢门的动作，结果，脚下打滑，四脚朝天。

　　张生在事发地点滑倒时，未见在地面上放置有足够引起重视的安全警示标志。原来，被告物业公司主张的地面上的防滑安全警示牌是清洁后才放回来的。

　　判决：业主有过错 承担主要责任

　　法院认为：在事发时，物业公司进行清洁的行为并无不当，但其在履行公共环境卫生的管理服务职责时，应该对业主负起合理的安全保障责任。原告摔倒的位置为业主进入物业的必经之路，保洁员工拖地造成地面湿滑后，未及时采取干燥措施，也未设立明显的警示标志，物业公司未尽到合理限度范围内的安全保障义务，对原告摔倒受伤而产生的损失应承担相应的赔偿责任。原告作为成年人，具有完全民事行为能力，理应对地面是否存在异常尽到注意义务，也应知道穿着防滑功能远逊于普通户外用鞋的“人”字型拖鞋在户外快速行走存在危险性，且有“抢门”的行为，这一行为与原告摔倒受伤有一定因果关系，故原告对于本次事故的发生存在主要过错。

　　根据《侵权责任法》相关规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。法院据此认为，本案中原告应对自身滑倒致伤行为承担主要责任，被告应承担次要责任，根据双方过错责任大小，法院最终判定由被告物业公司承担20%的赔偿责任，赔偿原告各项损失2.2万余元及精神损害抚慰金2000元，共计2.4万余元。

     广州物业专家律师网/程磊律师网

     www.chengleilawyer.com