一线当课堂，群众为老师
——市国土房管局召开“物业管理你说我听”座谈会
2013年08月16日 来源:广州市国土资源和房屋管理局
一线是最大的课堂, 群众是最好的老师。8月16日上午，市国土房管局带着物业管理的难题来到海珠区沙园街广重小区，一线取经, 开门纳谏。这是该局贯彻群众路线教育实践系列活动之一，市委党的群众路线教育实践活动第三督导组领导、人大代表、政协委员、街道社区代表、业主代表、物业服务企业代表参加了活动。
市国土房管局首先与广重物业服务企业在一线工作的保安员、保洁员及客服人员交流物业管理工作的酸甜苦辣，上门听取了业主的意见和建议。随后，现场召开“物业管理你说我听”座谈会，面对面听取参会代表对我市正在制定的《广州市物业管理办法》的意见。参会代表畅所欲言，从不同层面交流了加快构建多部门齐抓共管的物业管理工作模式、规范业主组织运作、推进物业服务信息公开、建立物业服务质价相符的良性调节机制、创新物业管理矛盾纠纷调处机制、进一步加强对物业管理的行政监管等，提出了不少颇具见解的工作建议。
市国土房管局表示，对代表提出的意见和建议，将认真梳理，及时反馈，以便于进一步完善《广州市物业管理办法》。对能切实维护业主、企业权益的建议及做法将在实际工作中试行并加以推广；对提出的问题，将认真研究，集思广益，尽快出台行之有效的政策法规，努力解决现实问题。
党的群众路线教育实践活动开展以来，市国土房管局将物业管理作为贯彻党的群众路线教育实践活动的着力点，启动了“物业管理你说我听”主题活动，旨在广泛听取群众意见，汇聚群众智慧，共同提升我市物业管理工作水平，真正使“幸福广州”这项民生工程落到实处。
程磊律师作为物业服务专家代表参加了此次座谈会,并就《广州市物业管理办法》提出了若干修改意见。
