百态业委会 折腾半年回到原点

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 2012年11月01日10:02  中山商报

　　折腾半年回到原点

　　凯茵豪园第三届业主委员会选举在折腾了半年之后以失败告终，陷入停顿状态。

　　这是凯茵豪园小区第三次进行业委会选举。小区第一届业委会在2007年成立任期结束后，第二届没能成功选举组成，而今年这次，因投票人数不足而再次流产。

　　据介绍，凯茵豪园第三届业主委员会选举在2012年4月启动，由物业服务公司倡导并推动：大力宣传、在各栋楼楼道里贴告示，号召业主报名参选。6月，正式启动业主委员会参选委员报名。

　　谷先生是参选的委员之一。“业主的积极性并不高，一拖再拖，最后好不容易有13人报名。后来，其中3位候选人因没及时交物管费被‘涮下来’，最终只有10个业主进入候选名单。”谷先生说。

　　从参选到投票，小区的业主积极性似乎一直都不怎么高。“进展极慢。投票进行了两个多月，因为票数不达标，唱票期一再拖延。期间，物业服务公司多次电话、短信催促业主去投票，又帮一些远在外地、外国的业主操作授权投票，还派人抱着投票箱挨家挨户去敲门，发动投票。”

　　8月底，投票结果公布，10个候选委员中，谷先生 270多票排名第八位，由于业委会只选7名委员，他名落孙山。“正当我为投票结果感到很遗憾时，突然又得到消息，业委会选举失败，原因是票数不够。9月3日，有告示正式宣布，投票无效。凯茵豪园第三届业主委员会选举胎死腹中。”

　　谷先生说，参选业主委员会，是希望作为业主，能参与对物业服务公司的服务监督、了解各项共有资金的流向和用途，以己之能，帮助小区的邻居，为小区的发展贡献力量。他觉得，理想中的业委会一是倾听业主诉求，并传达给物管公司以获解决；二是成为业主与物管公司之间的缓冲机构，因为业主和物业管理公司之间偶有误会，甚至冲突；三是监督物业管理公司工作，核查小区公共费用开支；四是为小区其他业主作榜样，在公德、公共卫生等方面作表率。

　　不过，在参选过程中，他感受到了业主对业委会这一新鲜事物的矛盾态度。“我能理解，在这次选举中，不少业主是很矛盾的：一方面觉得组建了业委会后，可以联合起业主的力量与物业服务公司相抗衡，但另一方面，业主会担心如果投票过程不透明、投票被操纵，选出来的业委会委员可能跟物业服务公司串通一气，那就更被动了。”

　　“按规定，有了业委会之后，物业服务公司可以通过业委会授权，获得高达数千万元物业维修基金的使用权。很多业主认为，如果这笔资金被动用得不明不白，不能清清楚楚的用在小区里，那就不如干脆不动，反正现在小区还没有什么需要大修的。”谷先生说。

　　成立后就没事了

　　锦绣沙溪的业主委员会成立一年了，不过，业委会主人梁小姐很坦诚地说：“我感觉我们业委会没为业主做什么实质性的工作，大家平时各忙各的，见不到面，很久都没有坐下来聊一聊。”

　　2011年年底，广弘物业与深圳彩生活开展合作，成立广弘彩生活物业服务机构，管理服务广弘集团开发的9个楼盘，共计200多万平方米的建筑面积。锦绣沙溪的业主委员会就是在彩生活进驻广弘之后，由新的物业服务公司引导、扶持而建立起来的。500来户住户的锦绣沙溪小区选出了5位业主担任业委会委员。

　　“我们的业主委员会属于‘三无’组织：无补贴、无付出、无投入。大家平时都挺忙的，再加上现在物业服务公司做得也挺好，所以我们业委会就‘隐形’ 了。”锦绣沙溪是一个小型社区，全部是多层的楼梯房，500多户住户，业主和物业服务公司的关系良好，梁小姐说，在业主们普遍对物业服务公司的服务水准、物业费收费金额都相对满意的情况下，大家都抱着“过得去就行”的心态，和谐过日子。

　　梁小姐说，锦绣沙溪业委会成立至今，还没有因为某件事主动且正式地跟物业公司正面接触、表达诉求过，甚至有些业主还不知道，业委会委员里都有谁。“成立完也就算了。其实我自己要检讨一下，应该多组织下委员之间的交流，也要多了解些业主们的需要，学习其它业委会的先进经验，好好履行职责。”

　　“成立一年来，业委会唯一配合的工作大概就是在物业公司要求涨物业管理费时，召开业主大会开展投票，通过物业公司的涨价要求。”在今年8月份，锦绣沙溪的物业管理费从0.5元/平方米上涨到了0.85元/平方米。

　　3天内换好新物管

　　碧翠华庭的业主委员会是2011年下半年成立的，在业委会顾问黄伯看来，业委会成立一年来做得最成功的一件事，就是在3天之内成功为小区找到新的物业服务机构，并实现物业的顺利移交。

　　2012年6月12日，碧翠华庭小区的物业服务公司中山市合盛行物业管理有限公司张贴通告，表示将于2012年7月1日正式退出小区1至3期的管理权。6月26日，合盛行再次发函通知业委会：公司将于6月30日凌晨起正式退出管理，退管后小区可能出现安管、清洁、绿化人员全部撤走、公共用电及用水表将被报停；公共区域卫生无人打扫、垃圾无人清理；岗亭无人看管、无人巡逻；公用设备可能被盗；甚至物业服务用电报停后可能出现大门常开、灯光不亮、6楼以上业主无法加压供水、电梯停止运作等情况。

　　“一开始我们还跟物业公司协商，希望能把交接时间延后，让我们有更充裕的时间准备，但后来一看，延后不了了，只剩下3天时间，那只能硬着头皮上了。”黄伯说，业委会收到通知函当晚，各个委员、楼栋负责人连夜“扫楼”，一家一户征求意见，最终，拥有667户居民的小区里，有451户住户同意授权业委会考察、更换新的物业服务公司。另一方面，又确定了3家意向服务公司，组织热心业主分3批人连续3晚实地踩点摸底，了解意向公司的服务情况。最后，又通过公开投票确定了新的物业服务公司。

　　“我们的小区好在业主人心齐，大家做事积极，业委会成员有威信，也肯出钱出力，这样的话，业委会做起事情来就比较方便。”黄伯说。业委会委员是无偿劳动的，但实际上，做好这项工作，大家也有收益：“在业委会的努力协调、监控下，整个楼盘的环境、卫生等硬件会保持原有水平，

　　业主住得舒适的同时，楼盘的保值升值功能也更强；另外，整个小区邻里关系也更和谐，住起来更舒心。”在业委会的组织下，小区的社区文化活动也搞得有声有色。“上个星期我们刚办了60围的盆菜宴，每家每户认购就餐餐券；前段时间还组织了一辆大巴进行中山一日游，这 些都是AA 制活动。”

　　期待能平稳过渡

　　蓝波湾小区业主委员会主任吴先生说，从业委会筹备成立至今，他们一直处于斗争中，一刻不停。

　　由于历年来在工程维修、小区安保管理等问题上，蓝波湾小区业主与物业服务公司攒下各种矛盾，并在2011年3月14日矛盾激化，小区业主自发组织了业主委员会筹委会，经过一系列“艰苦卓绝”的宣传、派票、投票工作，2011年9月23日，蓝波湾小区业主委员会登记备案正式成立。

　　“业委会成立后，我们才发现正在服务我们的物业服务公司根本就没有资格服务，因为他们手持的是一份无效合同。”吴先生说。2002年7月，蓝波湾小区成立了第一届业主委员会，2008年10月2日，这届业委会与物业服务公司签订了一份5年的服务合同，但实际上，业主委员会任期只有3年，2008年时第一届业委会早已自动解散，再加上合同上的“中山市蓝波湾小区业主委员会” 公章已被西区公安分局认定为非法并收缴，因此，物业服务合同失效。

　　“我们一开始是希望跟物业服务公司协商，重订合同框架，起草新合同，但后来这个愿望没有达成，双方谈崩了。只能把问题交给业主大会解决。要求全体业主参与投票，表决两项内容，一是要求旧的物业服务公司撤出小区，二是授权业主委员会聘请新的物业服务公司。”吴先生说。

　　不过，投票几经波折，从3月份开始收集业主选票，到7月4日开票，中途曾两次更改开票时间。“还好，最终还是成功开票表决：‘业主大会同意授权第二届业委会在开票后10天内委托律师发出律师函给中山市华策物业管理公司(下简称：华策物业公司)，要求其无条件撤出蓝波湾小区’、‘业主大会同意授权第二届业委会在中山市范围内选聘其他物业管理企业并签订《物业管理服务合同》，接管蓝波湾1-9区。’。”

　　2012年10月23日，蓝波湾小区业委会又成功招标选聘中山市中正物业管理有限公司为蓝波湾小区的新物业服务企业，并得到相关部门的支持。

　　“蓝波湾二届业委会已于2012年10月25日向中山市华策物业有限公司发出限期交接、退场的函，要求其在2012年11月10日24时前完成与蓝波湾二届业委会和中正物业公司的全部交接，并于2012年11月10日24时前必须完全退场，交由中正物业公司接管蓝波湾1至9区。”吴先生说：“成功招标，只是过程，还远不是结果，到底能不能在11月10日平稳顺利移交，现在我们还很忐忑。但无论如何，业委会已经‘洗湿了头’，就一定要撑下去。”