不满选聘新管家 旧管家砸办公点
广州物业专家律师网/程磊律师网
2016-12-13 07:07:34 来源: 南方都市报(深圳)
业委会办公点，被砸坏的茶具。 南都记者 祝勇
为何事：小区业委会要招标新物业，旧物业人员却冲入业委会办公室打砸。
点评：小区有了业委会，物业公司必须马上学习物业管理条例法律，面对可能被业委会追问监督的局面。做得好不好，自此以后有一堆人盯着自己。这个案例中，事后举报业委会违规成立，在业委会已经到招标新物业公布阶段才如此激动反应，实在不明智。若要留在小区物业服务，应该更早摆正自己服务角色的位置。
南都讯 记者祝勇 实习生 何艳纯 练楚茹 12月10日，惠州市御景花园业委会正在组织招标新物业公司的开标工作，尚未退出的物业公司3名负责人闯入办公点，将一套茶具和相机脚架砸烂，并挂横幅称业委会招标不合法。御景花园业委会回应，现在的招标是经过了业主大会授权才选聘新物业的。
事件：开标工作被短暂中止
12月10日，位于下角的惠州市御景花园业委会组织招标新物业公司的开标工作。当天上午，几名民警到该小区业主委员会办公点门口拉起警戒带，并在现场维护秩序，室内多名业委会工作人员正在对参与投标的8家物业公司进行评分，门外围着多名业主。
据在场的一名陈姓业主介绍，当天上午9时，业委会开始开标；10时许，物业方10多人进入小区。其中一名物业公司陈姓原总经理(卸任两周)称自己是业主身份，以业主有权知晓业委会开标情况为由，与另一名谢姓经理进入业委会办公点打砸，一度妨碍开标事宜的进展。南都记者在现场看到，一张茶几上有不少玻璃碎片，另一张办公桌上也有被打砸的痕迹。
御景花园业委会提供的开标视频过程显示，在开标过程中，该陈姓男子走到多名业委会委员面前，突然大力往下摔了一件东西。业委会多名委员说，摔下的正是一些杯子。此后，业委会记录开标过程的三脚架及手机也被摔坏，虽然手机受损不严重，但三脚架损坏。
在小区大门背后，挂有“反对业委会未经业主同意投标改造物业公司”字样的红底横幅。一名在场业主透露，这横幅是小区保安和物业经理亲手挂上去的。业委会高主任说，物业方一名新来的曹姓经理带着十余人守在业委会办公点前，久久不离开。当南都记者上前了解情况时，该曹姓经理表示站着的这些人是支持现物业公司的业主。但有小区业主称，“眼前的这些人身份不明，根本不是小区业主”。
业主们透露，当时开标被短暂中止，警方介入约谈部分人员后，开标仍顺利进行。
起因：物业管理差评不断
小区二期11栋27楼的业主蔡先生摇头表示，对现任的物业管理很失望。“白色的车子周五开到地下停车场，周一开出来就成了黑色的。住在顶层，信号一直不好，也未得到解决。”另一名业主时先生去年9月入住，他认为现任物业的卫生保洁做得太差劲。还有多名业主反映，今年6月份的某晚曾连续停电三次，有业主被困在电梯里长达20分钟。
南都记者走访小区获悉，部分消防栓存在水枪遗失、消防应急灯不亮等隐患，多个楼栋门禁存在故障，以及多处绿化带保洁不完善等问题。在小区地下停车场，记者现场走访证实有路面和墙体标识不清、灰尘厚重、天花板多处漏水的问题。
御景花园小区业委会副主任叶卫星介绍，业委会去年10月成立，每月会向现任物业递交一份纸质整改函，但对方从不回函，也未及时做出整改。“我们跟物业有过一次碰头会，说明我们双方目标是一致的，要共同把小区管理、维护好。他们当时口头承诺了，但一直没有实际行动。”
业主：授权业委会选聘新管家
惠州鹏达御景花园于2012年正式入住，有2297户业主，住宅面积30万平方米左右，物业为惠州市中鹏物业管理有限公司(下称中鹏物业)。目前入住率达80%，但日常物业管理费却收不到40%，物业公司运营经费靠地下停车费补贴。
今年7月，小区业委会第二次业主大会启动。经过3个月设点投票，投票结果符合与会业主总人数和业主所占建筑总面积“双过半”的原则，授权业委会组织公开对外招标新物业公司。多名业主介绍，他们已经选聘新物业，并完成书面授权业委会进行上述程序。
据了解，业委会对外公开招标后，现物业方曾两次找江南办事处街政办前来协调。“办事处的也说了，小区一旦换物业，新老物业管理的衔接工作很麻烦，为尽量减小对业主们的影响，给现物业一个整改机会。”
今年11月7日，由江南街政办牵头，与物业公司、业主、开发商召开四方协调会。会上，物业公司承诺7天内给业主出具整改方案，但却没能兑现承诺。7天过后，整改方案迟迟未见。业委会决定于11月17日正式邀标。
物业回应
虽未出具方案
但有进行整改
南都记者就业委会反映的物业方对整改函“只收不改”问题，中鹏物业公司原总经理陈秀雄回复，物业方确有收到业委会的整改函，“我这人也不太会用电脑，觉得没必要每次都正式回函。相关整改我们都有及时去处理，但是像外墙体维护这类，没法第一时间整改好，要等材料。”
对于协调后迟迟拿不出整改方案一事，陈经理表示，负责方案撰写的员工带病休假，无法及时给出方案，“不过整改还是有积极在做的”。据了解，中鹏物业在第二次协调会后已更换物业公司原领导层人员。他还表示，由于物业管理费收缴情况不佳，因而长期抽取地下停车场租金用于发放物业员工的薪酬。
在采访过程中，物业方一度就小区业主违反法定程序成立业委会，因而质疑业委会的合法性。对此，江南办事处街政办此前就已通过网络问政回应，业委会成立不存在任何违规操作。今年1-6月，物业方向业委会每月转存5000元的公共收益，由业委会用于日常办公。而陈经理提到，业委会今年国庆期间向业主发放小礼物，用以行贿业主进行公开招标新物业的票选活动。当记者问及是否持有证据时，物业方则含糊其辞。
对此，业委会叶副主任回应称，“国庆期间是有向业主发放纪念品，但不是物业所说的行贿。”记者了解到，当时发放的礼物是一把迷你削皮刀，市场价在2元以内。
进展
新旧物业交接过渡期
将需要至少1月
昨日，御景花园业委会叶副主任介绍，12月10日被打砸后，有业委会委员报警，下角派出所约谈各方，业委会还未收到报警回执，物业方也尚未赔付财产损失。叶副主任称，物业早点“爆发”或许更好，鉴于目前形势，待开标结果公示期满生效后，业委会可能需要至少1个月的新旧物业交接过渡期。
“主任副主任参股10%，委员参股5%。”10日，御景花园小区业主群内流传质疑信息称，业委会委员参股新物业，且收取新中标物业礼品。叶副主任回应称，欢迎业主提供证据随时监督，以上被指责事项都是子虚乌有。但他证实，对部分邀标物业公司考察过程中，确实有物业公司试图行贿所有考察人员，但均被参与考察的业委会委员拒绝，“有一家物业公司，直接丢了2万元现金到办公桌上”。
