专家担纲物业“老娘舅”

日期：2015-08-31 作者：宋宁华 来源：新民晚报

　　本报讯 （记者 宋宁华）人民调解的“老娘舅”除了处理家长里短的矛盾外，针对物业纠纷等“疑难杂症”，升级版专业“老娘舅”在沪出现。近日，上海市浦东新区物业管理纠纷人民调解委员会（以下简称“物调委”）在高科西路551号正式挂牌成立。

　　浦东新区物业管理纠纷人民调解委员会是基于近年来物业管理纠纷逐渐上升，而且呈现类型多样、主体多元和矛盾易激化等特点成立的，属于中立的“第三方”。“物调委”的成立将减少物业纠纷的信访量，将重大、疑难、群体性物业管理纠纷、法院委托人民调解的物业管理纠纷、街镇层面需要区级层面协调的物业管理纠纷统纳入调解的范围，保障业主、物业公司合法权益。

　　在“老娘舅”人选方面，则云集了八方优秀人才。其中，通过前期的公开招聘，经层层选拔后现有专职调解员9名常驻“物调委”；由高校法学院副院长、法学博士、名律师、“老娘舅工作室”主任、小区业委会主任等组成的13名兼职调解员，将轮流“坐堂”协助调解重大纠纷；此外，“物调委”还组建了由业内专家、律师等组成的专家咨询团队，物调委受理的“疑难杂症”案件，也可以通过专家咨询团队“诊断把脉”。

　　上海市人民调解协会会长冯红梅介绍，在社区纠纷中，物业纠纷占了很大部分。许多社区人民调解员由于缺乏专业知识，或单兵作战，难以有效化解矛盾。“物调委”的正式成立，标志着浦东新区物业管理纠纷人民调解工作拥有了专业化的工作平台和资源，有利于解决日趋复杂的物业矛盾，可以让老百姓用较经济、快捷的方式解决烦心事。