邻居不缴物业费，伤害谁的权益？

2014年09月30日 04:04
来源：楚天都市报

少数业主不愿缴纳物业费，导致物业公司入不敷出，降低服务质量，更多业主因此不愿缴费，物业公司服务质量再降。这样的恶性循环，最终伤害的，却是全体业主的权益。“小区是所有业主共同生活的区域，需要业主和物业公司共同维护。”武汉市前期物业管理招投标专家评委熊道清认为，当个人利益与公众利益发生冲突时，必须以公众利益为先。

原标题：邻居不缴物业费，伤害谁的权益？

楚天都市报讯 武汉一个小区，多年来物业费一直按0.8元/平方米/月收取，近年来，由于人工、运营成本增长，物业公司想提高收费标准却一直无法成行，再加上不少业主拒绝缴纳物业费，物业公司日渐入不敷出，不仅将小伙子保安，换成工资更低的老大爷，服务质量也随之降低。

去年夏天，由于下大雨，该小区地下车库设备维护不力，再加上物业服务人员捉肩见肘，在大雨袭击时抢险不力，导致整个地下车库“水漫金山”，所有停放车辆全部被浸泡。

少数业主不愿缴纳物业费，导致物业公司入不敷出，降低服务质量，更多业主因此不愿缴费，物业公司服务质量再降。这样的恶性循环，最终伤害的，却是全体业主的权益。“小区是所有业主共同生活的区域，需要业主和物业公司共同维护。”武汉市前期物业管理招投标专家评委熊道清认为，当个人利益与公众利益发生冲突时，必须以公众利益为先。

武汉市《物业管理条例》第52条明确规定，业主应当按照物业服务合同的约定，按时交纳物业服务费用。同时，按照物业服务“质价相符”的原则，物业公司也必须按照物业服务合同的约定，对小区环境、安全秩序和清洁卫生提供服务。

在熊道清看来，如果物业公司，没有按照合同的约定提供相应服务，业主们在拿出合法依据后，可以跟物业公司进行沟通，要求他尽快整改，甚至可以跟房屋主管部门投诉，或者向法院进行起诉。而简单的“拒缴物业费”，并不是解决问题的合理渠道。

以上述小区为例，很多业主拒缴的理由包括，自家屋顶、阳台漏水，物业公司没有及时维修等等。那么这样的理由，是否可以拒缴物业费呢？

在专业人士看来，业主房屋维修，只是物业公司服务的内容之一，除此之外，物业公司还耗费大量人力、物力对小区环境、公共秩序以及共用部位、设施进行了维护。业主不能因为一项服务没有到位，就拒缴物业费。

近年来，由于人工成本上涨，目前物业公司聘请保洁员的工资成本已经达到1700元/月，保安人员达到4000元/月左右，但物业收费标准并没有因此提高。

熊道清表示，目前大多数物业公司都是微利甚至亏本运行，如果再加上部分业主拒缴物业费，物业公司收入降低，必然导致成本缩减。比如聘请更多中老年保安，或者降低小区清扫次数、减少绿化维护频次，降低共用部位、设施维护标准，最终只能导致小区物业服务品质越来越低，破坏的是全体小区业主的生活环境、伤害的是全体小区业主的共同权益。

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