来源：千山晚报

  4日，家住海城河滨花园小区的姚女士向本报热线反映，物业公司对小区管理不善，业主投诉的卫生环境差、设施设备维修不及时等问题迟迟得不到解决。

  4日下午，记者来到海城市河滨花园小区看到，安装在小区大门的拦车护栏和刷卡机已经“停止工作”，小区大门可以随意出入，门卫室内空无一人。“这个小区现在再也不是封闭小区了，完全开放。”一位进入小区的业主说。据一位姓姜的业主介绍，他在2012年入住河滨花园小区，本以为小区是封闭小区，但入住后发现，这个小区并不是想象的那样。“小区可以说是完全开放，外人可以随意进入，后来新物业公司来了后，收取了我们20元的‘一卡通’费，说是以后楼宇门和拦车护栏都要刷卡才能进入，可是交完钱了，楼宇门和拦车护栏反而没人管了。”

  记者采访多位业主，大部分业主都表示，这几年并没有交过什么物业费，因为物业并不能履行自己的责任，但在采访的过程中也有对物业表示同情的住户，一位住户说：“现在小区感觉像被弃管了，其实也不能全责怪物业，小区业主也有一定的原因，业主从楼上随意扔垃圾，不交物业费等多种原因让物业公司不能维持生计，物业公司连自己都维持不下去了，还怎么满足广大业主的要求。”

  为了核实情况，记者来到河滨花园小区的物业管理处。在河滨花园管理处，记者见到了该物业公司的负责人，据他介绍，物业公司是2013年10月10日来到河滨花园小区的，物业公司共有工作人员33人，物业费是每平方米1元。从入驻至今公司已陆续投入150余万元用于小区的保安、保洁和绿化养护管理等工作。然而，好景不长，不是物业费收缴不上来，就是后期投入成本太大。公司从入驻至今只有不到三成的业主缴纳物业费，累计收纳上来的物业费不到40万元。收上来的物业费除了够员工工资和一些日常管理与服务等费用外，其他如设备维修更换、小区环境治理等，只能物业公司倒贴钱了。“我们不是弃管，现在雇装垃圾车的费用是300元每车，今天还刚装走5车呢。如果业主都缴纳物业费，我们可以每2到3天就雇车来拉，现在物业费收不上来，我们也只能10天左右雇一次车了。更何况，业主的物业费也只交到今年6月份，有的才交到3月份，现在干活都是我们倒贴钱呢”该负责人告诉记者。

  在提到收取“一卡通”费用后，电动楼宇门和拦车护栏停用的问题时，这位负责人表示，这20元是“一卡通”的押金，每户家庭业主人数在3个和3个以上时，需要交纳押金，每人20元，3人以下的不需要交押金。如卡损坏，物业将为已缴纳物业费的业主免费换新卡。至于电动楼宇门和拦车护栏停用，是因为楼宇门和拦车护栏的电子系统出现故障，虽然维修需要不少花费，但是由于业主频频到物业投诉，物业方面正在联系厂家对其进行维修，有望近期内解决。

  同时，这位负责人表示，希望河滨花园小区的业主，不要以弃交物业费的方式表示对物业的不满，物业费取之于业主，也用之于业主。如遇问题，业主可向有关部门投诉，或者走法律途径进行维权。

  记者 战风 文/摄