业主不交费被广而告之 物业被判向业主道歉

武汉房地产门户-亿房网  2014-07-07 07:46  亿房网

如果你不交电费、物业费等费用，被物业公司在小区张榜“广而告之”，你会怎么办？记者近日从房管部门获悉，江汉区桂花苑常宁里小区一户业主由此与物业公司打起官司，法院判决物业公司道歉。

去年8月2日，这个小区的物业公司到周先生家核查电表，双方因此发生分歧。两天后，周先生一家与物业公司工作人员起争执。物业公司制作了一份《情况说明》，里面写道周先生一家攻击物业，不仅自己不交物业费和电费，还煽动其他住户不交，更以电工不应该检查他家线路为由对物业公司进行威胁。

这份《情况说明》被反映给了有关部门，并散发给小区业主，还在小区门口张贴。周先生一家赶紧将其撕掉，认为物业公司侵犯了其名誉权，遂起诉物业公司，要求道歉，并赔偿2万元精神损害抚慰金。物业公司则认为，《情况说明》被反映给有关部门是为了预防不良事件发生，没有宣扬传播，并不构成侵权。

法院二审认为，证据显示《情况说明》张贴于小区门口，已构成向不特定的公众传播不实内容，造成周先生一家人社会评价降低的消极影响，属名誉侵权。判决物业公司在小区范围内为周先生一家人恢复名誉、消除影响并赔礼道歉；考虑到侵害名誉权具体情节以及实际损失，不支持周先生2万元精神损害抚慰金的诉求。

物业只收钱不管事 关西小区九成业主拒交物业费

昨日记者在关西小区看到，张贴了半年的“物业费缴费光荣榜”被撕掉了。这是张有点尴尬的“光荣榜”：3800多户的小区只有400多户交费，近九成业主拒交物业费，累计欠物业费800多万元。物业公司想撤走，却没有下家接手，关西小区面临“无人管”的尴尬境地。

关西小区是一个有10多年历史的小区，年久失修，各种问题暴露出来引发业主不满。康富苑的林先生说，8栋楼16个单元，只有3个单元门能正常使用，门坏了两年都没人修。小区48个已装满的化粪池急需清掏，但总计28.8万元费用无着落，一直搁浅，现在一到大雨粪便就四溢，业主投诉不断。

层出不穷的问题让业主以拒交物业费方式表示不满。肖女士从2010年至今一直拒交物业费。她说，家里的房子5年前开始漏水，找物业公司的人修了几次都没修好，肖女士生气地说：“物业就是只收钱不管事！”

记者了解到，因房屋漏水渗水引发的投诉达435户。物业公司“居安物业”负责人说，物业已经是量力而为了。这两年，物业先后投入12万元修了91户飘窗、108平方米的外墙渗水、11户屋顶漏水，但这与435户总数还是有很大差距。此外，物业已经投入了13.5万元维修58套门禁对讲、更换62个单元门，但总共需维修的门禁对讲达162套，有156个单元门要换。花了9万元改造82个单元楼道灯，但仍有134个没改造。

居安物业负责人说：“实在拿不出更多的钱来维修了。”2006年入驻至今，关西小区物业费一直停留在每月0.25元/平方米，而仅人工工资已涨了3倍。居安物业一直入不敷出，仅去年就亏损28万元，8年来已累计亏损百万元。

在关西小区住了10年的周女士说，本来一个月20多元的物业费不算多，但是小区目前这种脏乱差状况实在让人失望，最近这一年她也不再交物业费。

在持续亏损下，居安物业承认，小区物业服务质量是有所下滑。周女士说，保洁一个星期才打扫一次，楼道里垃圾到处都是，大门口放着四个垃圾桶，里面总是装满垃圾，有些垃圾直接扔在地上。居安物业解释，因为这些年来保洁员工资从500元涨到1400元，物业养不起，将原来30多个保洁员减到22个，导致清扫不及时。

“现在小区就是恶性循环，物业服务差，业主不交物业费；业主不交物业费，物业服务更差。”康富苑的业主林先生说，小区这种状况，除了物业公司的责任，很大一部分不交物业费的业主也有责任，“现在就是我们这小部分交物业费的业主养着整个小区，这对我们也不公平。”

武汉物业费同比涨幅全国第二 物管叫屈业主不满

据楚天金报报道 日前，中国指数研究院发布调查报告显示，今年上半年，全国20城物业费均价为2.04元/平方米·月，较去年同期上涨0.38%，较2013年12月上涨0.19%。其中武汉物业费同比上涨1.1%，在涨幅榜上排名第二。

值得注意的是，20个大城市的物业服务价格指数同比无一下跌，11个城市上涨，其中成都、武汉的指数同比涨幅最大，分别为1.22%和1.1%，位居涨幅榜的前两位。在五星级物业服务均价排行中，武汉最低，不到2元/平方米·月，上海最高，为5.93元/平方米·月。

调查结果表明，主要城市的物业服务均价多保持较高的稳定性，有17个城市过去半年的涨幅在0.5%以内或保持不变，多数项目仍在执行入住时的价格。这表明即使服务合同到期后，物业企业有涨价意愿，也很难变成现实，少数项目甚至出现业主更换物业管理公司、下调价格的情况。

报告还指出，16%的物业服务企业认为，在保证现有服务质量的同时，应该根据物价水平的上涨适当提高物业费，但仅有1%的业主认同。单纯以物价上涨为理由提高物业收费，很难得到业主认同。

武汉市物业管理协会秘书长顾玉兰表示，武汉物业费同比1.1%的涨幅与受调查小区样本密切相关，从实际情况来看，武汉物业服务平均收费标准在2元/平方米·月，这一水平在全国仍处于中等水平，价格相对还是比较稳定的。

来源：亿房网

(http://news.fdc.com.cn/bbdt/668031.shtml)

    广州物业专家律师网/程磊律师网   www.chengleilawyer.com