东康庭小区业主遭遇物业管理费即将大幅涨价困惑

http://zhongshan.house.sina.com.cn  2011年11月22日09:18  中山日报

　　"因近几年物价大幅上涨、工人基本工资上调、部分业主长期欠缴费等客观原因，现行收费标准无法支持我公司在东康庭物业项目的正常运营……"近日，一张关于中山昌生物业管理有限公司要么涨价要么退出小区物业项目服务的公告，成为东康庭业主们纷纷热议的话题。

　　■业主：

　　住宅物业费涨了150% ，太离谱

　　近日，记者在东康庭小区看到，小区门口、保安亭、宣传栏等多处明显的位置均张贴有上述《公告》。《公告》表示拟定于明年1月1日起将收费标准进行调整：住宅2元/平方米，商铺2.7元/平方米(摩托车位、汽车位管理费不作调整)以达到收支平衡，确保物业项目正常运营。否则物业将于今年12月31日起正式退出。

　　“从8毛钱一下子涨到2块钱，涨了两倍还多，谁接受得了？物管费要涨价，服务质量也应该涨啊！现在物业服务是越来越差，你看看这垃圾桶坏了没人修，路灯也是残缺不全，孩子们的娱乐设施缺胳膊少腿儿的，凭什么多收我们这么多钱？”业主黄阿姨看过公告后抱怨不止，“这一平方米多收1.2元，意味着我们家每个月要多掏近150元。一下子涨了150%，太离谱。”

　　面对物业管理费从1.5元/平方米上涨到2.7元/平方米，小区的商铺里也是一片叫苦声。“物价上涨、工资上调我们可以理解，但涨得过高了。物业企业的成本增长是一个不争的事实，但管控成本并不是业主的事情。若物业公司觉得成本上升，为何只开源，不节流？”商铺老板认为涨价幅度应该有个合理的标准和依据，只是以简单的公告形式通知业主，如何让人们信服？

　　小区的物业合同将在年底到期，而且物业提出不涨价就退出。对此，11月15日，业主委员会经过开会讨论决定发放调查问卷征求广大业主的意见。昨日，记者从东康庭小区业主委员会了解到，根据目前已收回的业主调查问卷，绝大部分业主不同意将物业费从现在的0.8元/平方米涨至2元/平方米。“等所有的问卷收回后，我们会根据业主的意见寻找新的物业来接管。我们初步考虑和对面的东盛苑物管协商，因为两个小区离得最近，联合管理也可以降低管理成本。”业主委员会主任黄文枫告诉记者。

　　■物管：

　　入不敷出，不涨不行？

　　东康庭小区昌生物业管理处相关工作人员表示，之前住宅0.8元/平方米、商铺1.5元/平方米的收费标准是十年前定的，如今物价飞涨，物业管理也是入不敷出，非常难做。

　　“就拿保安来说，一个安保人员的工资从过去的800元/月涨到现在的2000元/月。物管涨价是根据市场规律作出的选择，也是为了给业主提供更优质的服务。我们的工作人员已经减少了，但公司开支还是很巨大。”该工作人员表示，不涨价的话，正常的物管工作是维持不下去的。

　　中山昌生地产公司相关负责人对此表示，调整后的收费标准是按照小区228户业主正常缴纳物业管理费后，扣除保安费、清洁费、绿化费和维修费等日常开支后的预算，目前东康庭小区部分业主拖欠费用已达58000余元。“我们考虑到下一步的经营计划，也想一步到位为业主提供更好的服务。如果业主不同意提价，我们也不勉强，可以委托业主委员会寻找新的物业来接管。”

　　■律师：

　　小区物业费上涨要50%以上业主同意

　　律师邝昕表示，根据《广东省物业管理条例》，物业服务企业应当明码标价，将服务内容、服务标准及收费项目、收费标准等有关情况在物业管理区域的显著位置进行公示。其中物业费由物业公司和小区业主协商约定，物业公司不能单方面涨价。“现在业主比较理性，如果物业公司确实存在经营困难，适当涨价也是合理的，但需要一半以上的业主同意，双方协商的收费标准要在物价局备案后才能实施。”

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　　《广东省物业管理条例》第五十条规定，物业服务企业决定不再续签物业服务合同的，应当在物业服务合同期限届满三个月前书面告知业主委员会。业主大会决定续聘的，业主委员会应当在物业服务合同期限届满一个月前与物业服务企业续签物业服务合同。业主大会决定选聘新的物业服务企业的，原物业服务企业应当在物业服务合同终止之日起十五日内退出物业管理区域。

　　另外物业服务企业退出时，应当向业主委员会移交其合法占有的相关资料和财物，并配合新的物业服务企业做好交接工作。