业主自治不可能“躺着把事办了”
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2012/5/23 9:09:28 新浪地产
茶客张三(有理说理)
由业主委员会代表全体业主行使权利、表达诉求，在实质上和弃权票视作同意一样，都是为了提高居民自治的效率，但效率的追求不当以无视居民的真实诉求为代价。
近日，一则禅城区惠景城小区续聘物业公司投票结果公告贴在小区门上，在业主群内引发轩然大波。“发放7425票，回收4752票，但投票结果是同意6973票，不同意452票，总数7425票，没回收的票数也计算上了，不是忽悠业主吗？”有业主网上质疑物管公司续聘投票只是走过场。小区业委会解释，投票结果完全按程序来走，符合惠景城小区“议事规则”弃权票算默认赞同。
套用少时常见的一口号，咱完全可以得出：业委会业主选，选好业委会为业主。这事在任何人那里，好像都摆明了天经地义、不容置疑。但上面的新闻算是让人眼镜掉碎了一地。说得不恰当点，这叫“养虎为患”。原本指望着业委会能长业主威风，誓将业主权利维护到底，孰料业委会一个续约投票轻易就让这一指望落了空。落空不打紧，甚至还变本加厉起来。你说，这事能让人不火大吗？
站在业主的角度理解，业委会发起的投票无疑很狗血。相比于前任物业公司的卓越表现，现任物业公司的种种做派已经令业主们无法淡定。降低停车费的做法，分明是以价换量，实现了停车收费的节节攀升，而这直接牺牲的是业主们的公共空间，置他们于更大的未知风险中。那种弃权视作同意的投票方式也荒唐得很。上述的投票若换个提法，将续约改为解聘，以如此低的投票回收率和规则，结果也将是肯定的。换言之，业主投票已经背离了业主真实意愿的表达，与业主自治之初衷相距甚远，完全是乞丐买鹦鹉———穷欢乐式的瞎折腾。
其实，由业主委员会代表全体业主行使权利、表达诉求，在实质上和弃权票视作同意一样，都是为了提高居民自治的效率，但效率的追求不当以无视居民的真实诉求为代价。不错，居民自治是民主的体现，但人人都参与的民主注定要耗费太多的机会成本，这就是业委会产生的合理性基础。但某种程度上以提高效率为目的存在的业委会不当走向另一个极端：在追求效率的道路上牺牲一切。如是，必然招致原先按“同意键”的业主的反对和不满。
我不清楚惠景城小区业主委员会成立了多久，但放诸当代中国业主自治的宏大叙事下，不管业委会是成立日久，还是“乳臭未干”，其自我治理的经验都难以让人乐观，但我们得有耐心和信心。不错，业主的自我治理不需要一板一眼的程式化教学，而只需一个环境：在反复的练习中，他们自然会开化。只是这一过程需要时间，我们亦不能指望从一开始他们就能把这事“躺着给办了”……
