小区物业晒账单去年亏80万 业主同意涨物业费

2012-04-05 17:30:18重庆晨网记者：罗清艺  

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（重庆晨网记者 罗清艺 4月5日16:55报道）“物业公司2011年亏了80多万，2012年1元/㎡每月的物管费2012年要涨到1.3元/㎡了，算算以后每月要多交20多元的物管费哟。”5日上午，江北区黄泥磅皇冠东和花园小区门口的张贴栏前，三四位提着菜篮子的大妈正在认真地看新贴上去的告示，大家一边看一边还在议论。

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原来，从3月31日起，东和花园物业管理公司公布了2011年小区的收支清单和物业费涨价的建议。对于这样的做法，大多数业主都表示赞同和理解。物业公司表示，希望通过这种方式让小区物业的收支更透明，得到业主的理解，更好的为大家服务。

公开信：收入来源和支出项目都很详细

5日上午11点左右，记者在皇冠东和花园小区大门口看到了一封《关于建议上调皇冠东和花园物业服务标准致全体业主的公开信》（以下简称公开信）。整封信共有3大页内容，包括对比近年来物业服务成本的大幅飙升的情况、与其他物业公司比收费偏低的情况、以及物业公司人员配置情况等。

其中，公开信第二页抬头的表格是去年小区物业收支清单列。表格中，收入的项目包括住宅、商业、车位的物管费和其他物管费，总计约230万元；支出的项目包括人工工资、维修改造成本、设施设备运行成本、清洁绿化等成本，总计约310万元。算下来，2011年全年皇冠东和花园小区的物业亏损了约80万元。记者发现，除了小区大门口张贴有公开信外，每栋居民楼楼下的公示栏上也张贴出了公开信。

业主认为：涨价合理 希望服务能更好

在银行工作的周先生是皇冠东和花园小区9栋的住户，一向忙于工作，早出晚归的他很少留意张贴栏里的告示。“不过，这封公开信就贴在楼下很显眼，我不知不觉就看到了。”周先生说，公开信张贴出来的第二天他就留意到了信中的收支清单。

他告诉记者，虽然没有认真看信中所写的，这几年来物业公司人工工资上涨了多少，各项成本上涨的情况，但是从清单上看到物业公司2011年亏损了约80万，他很吃惊。“因为有时年底还会收到物业公司送的纸、米等礼品，我一直认为他们肯定在赚钱。”

了解到物业公司去年亏损后，周先生觉得上涨点物业费也是合理的。“毕竟物业公司要运作，上涨3毛钱对我的影响也不大。”周先生大概算了算，这样一来他家100多平米的房子每月大约只多缴40元钱。

年满60岁的张雪梅阿姨也是小区的业主，从单位退休后每天的“工作”就是照顾孙子。当然，家里的菜篮子也是她在管。别看平时在菜市场买菜时连1毛钱都要争到底，可是自从看到公开信里的清单和各项备注，她却很赞同每月涨3毛物管费的建议。“从2004年到现在我们小区都是收的1元/㎡，其他很多小区都涨到1.5元/㎡了，我们还不算贵。”

不过，她对物业公司也提了要求，“如果涨价的建议通过，我希望服务也能更好。小花园里的栅栏损坏了几天了，应该赶紧修复。”

物业公司：希望通过晒账单得到业主的理解

“这其实并不是我们第一次将全年的收支账单公布给业主，不过以前没有提到建议物管费涨价的事。”东和花园物业公司的工作人员说，今年他们希望通过晒账单，并且公布物业公司各项成本和支出的情况让账目更加透明，也得到业主的理解。

该工作人员说，公布收支清单后，业主的反应普遍较好，“以前曾有业主质疑，每年交的物管费到底用到哪里去了。现在将每项支出都公开后，业主的质疑也少了很多。”她还说，虽然去年公司已经亏损，但他们还是按照惯例花钱在年底给业主送上了过年礼物。“我们所做的一切都是为了更好的为业主提供服务。”

对于到底是否会涨价，公开信中明确写着，“根据《物业管理条例》，物业费标准的调整，应当经小区全体业主总户数1/2以上，且占物业总面积1/2以上的业主同意。”