爆水管半年自来水公司唔肉赤？

来源:新快报　　发表时间：2012-07-11 08:47　

街坊微博投诉3小时后工作人员上门“止水”，但后续维修费用需由住户承担名嘴陈扬建议对失职者实行“阶梯式罚款”

爆水管投诉半年无人理，微博曝光3个小时就获回应？住在越秀区珠光路仓前直街28号单位宿舍的邓先生日前向小芳叙述了令人哭笑不得的事：长期以来，他眼见因楼顶水池爆水管，白花花的自来水流走，但没人来修理水管。他昨日13时发微博将此事曝光，3个小时后，广州市自来水公司工作人员即到场检查，并进行了简单的止水维修。不过，事情仍未解决：老化的水管需要全体业主集资维修，但单位宿舍没有物管方或业委会，业主难以达成共识。

■阳光社区记者 刘仰奇文/图

用水难街坊私接水管

邓先生的房子已经有20年历史，由于房子老化，逐渐出现各种问题：楼层消防栓漏水、自来水管锈蚀、楼顶水池年久失修等。他告诉小芳，半年前，楼顶水池出水口的一根水管爆裂，每天都有自来水白白流走，住户大呼“肉赤”。

昨天下午，小芳来这栋楼的楼顶，看见一根胳膊粗的水管与楼顶地面的接口处发生断裂，自来水喷涌而出，形成放射状的“水柱”。镀锌的自来水管锈蚀严重，外层剥落，已有三处出现漏水。“爆水管的部位仍在水表入户的前段位置，因此水表显示的我们每个月的用水量没增加，但水这么浪费了，我们很心疼。”邓先生说，由于爆水管，5层以上的房子一到用水高峰期就停水，为此一些业主从主管私接水管。他多次向市自来水公司和居委会反映，都没有得到满意答复。

居委会建议业主先报障

昨天13时许，邓先生在微博上图文并茂地投诉爆水管半年无人理一事，引起广大网友的关注。知名博主“@广州陈扬”更是转发评论道：“建议对失职者实行阶梯式罚款，具体参照阶梯式水价。”

下午3时30分，一名自称是自来水公司员工的男子来到现场，他说，接到微博报料，公司马上派他前来检查。简单的检查后，他现场定出了方案：先垫付材料，用于止水，后续维修的费用要由住户承担。

随后，海傍居委会的工作人员来到现场，建议业主先向自来水公司报障，如果证实故障与自来水公司无关，再发动居民出钱维修。

各方回应

市自来水公司：

修管需得到住户配合

小芳拨通了市自来水公司的热线电话96968，对方工作人员表示，自来水公司只负责市政水管的维修，小区公共水管维修需由业主自行解决。当小芳追问：“流的是你们的水，难道就不心疼吗？”对方答道：“水管爆了是你们自己的问题，影响的也是你们自己的居住环境，你们自己维修咯。”

市自来水公司官方微博昨日回应，公司工作人员多次到场均发现，要彻底解决该楼顶水管漏水问题，需挖开楼顶隔热层。由于需要得到住户配合，该公司已于今年5月底与居委会联系，由居委员牵头与用户协调相关事宜。

律师：

无物管可找居委牵头

广州市律师协会程磊律师表示，自来水管分为市政管、集体管和私人管三种，小区公共区域水管属于物业公司的日常维护范围，自来水公司不需要为此负责。如小区没有物管方，则可以由居委会或建筑方发动业主进行协商解决。

业主：

无业委会难达成共识

听到这个结论，业主潘阿姨摇了摇头，说：“要业主集资很难，这里没有物管方和业委会，就我们几个人在投诉，没有牵头人，难以达成共识。”